東京海上日動の自動車保険で故障した時の対応はどのようになっているのでしょうか？
東京海上日動のトータルアシスト自動車保険では基本的にすべての契約に無料でロードサービスがセットされるようになっています。
「車両搬送費用不担保特約」を利用することでロードサービスを外すこともできますがよっぽどことがない限りはしないと思います。
車が故障した場合は1回の故障等について15万円を限度にレッカー移動してもらうことができるようになっています。
東京海上日動が指定する修理工場までなら距離無制限で無料で運んでもらうこともできます。
バッテリー上がりなど30分程度で対応可能な応急対応に関してはその場で無料で行ってもらうこともできるようになっていますが部品代等は自己負担となっています。
応急対応可能な例は「バッテリーの点検、ジャンピング」「インロック時のカギ開け」「スペアタイヤ交換」などがあります。
故障ではなくガス欠の場合は1年に1回10Lまで無料で運んでもらえることになっています。
車が故障してどうしていいかわからない場合は「おクルマ故障相談サービス」を利用することができ、整備有資格者が電話でアドバイスしてくれることになっています。
ロードサービス（ロードアシスト）を利用する場合は下記の連絡先から利用できるので困った時は電話してみてください。
